VOIP (6)

Ik kreeg te horen dat ik een router nodig heb, en die krijg ik niet. Ook na herhaaldelijk vragen werd niet duidelijk waarom niet. Nou heb ik toevallig een router, maar die wilde hij eigenlijk niet ondersteunen (..), maar als ik het geheel in tegenstelling tot wat in de handleiding vermeld staat andersom aansluit (reset, stekker erin en 30 minuten wachten, code invoeren), dus modem -router – telebox, dan zou alles gewoon moeten werken.
Ook mijn vraag waarom dat niet gewoon 2 maanden geleden werd verteld bleef onbeantwoord. Ik had geluk dat ik werd geholpen met mijn niet-ondersteunde routertje (..), alsof het mijn schuld of keus is dat het niet werkt.

Optimistisch met dit heldere verhaal ben ik begonnen. Inmiddels is het 3 uur later, en wordt -met name uit het tros radar forum- duidelijk dat iemand met een niet-werkende Tele2-VOIP geen uitzondering is. Maar er zijn ook mensen die melden dat de code voor voicemail anders blijkt te zijn dan beschreven. Kijk, die is dus al verder.

Het werkt nog niet, maar wat al wel duidelijk lijkt:
1. de router moet zo geconfigureerd worden dat poorten 5060 en 4378 moeten worden doorgelaten naar de VOOP (TCP en/of UDP?), als de telebox achter de router hangt.
2. de Tele2 helpdesk is steeds onbereikbaarder
3. ik ben niet de enige

Dus de KPN storingsdienst maar eens gebeld, de storing is namelijk nog niet voorbij. De NT1 blijkt gewoon kapot, niks storing. En nu is het te laat om nog een monteur te sturen, dat wordt maandagochtend.
Een lekker rustig weekendje, denk je dan.